Pilar Álvarez Sánchez con NIF 50.922.006-Y, es titular de esta tienda OnLine, cuyo objetivo, además de las transacciones comerciales que a través de ella se produzcan, es cuidar de la confianza que le brindan sus clientes. Al ser libros usados se pone hincapié en la descripción de los libros, tratando de reflejar exactamente el estado real de los mismos. Con esta transparencia, se está ofreciendo un servicio de calidad en el que todos los pedidos gozan de la Garantía de satisfacción.
Por lo tanto, si lo que compra no se corresponde a lo recibido dispone de 8 días ! para devolverlo por el medio que crea más conveniente, con la salvedad que los gastos de devolución serán a su cargo.
La mercancía devuelta deberá ir debidamente embalada para su protección, por lo que sugerimos utilice el mismo embalaje del envío recibido.
En cuanto recibamos el pedido devuelto le abonaremos inmediatamente su importe.

La forma de pago la elegirá el cliente a la hora de formalizar el pedido y será habitualmen contra reembolso, salvo que no fuese posible por la hubicación geográfica del comprador, por lo que la otra alternativa sería la transferencia bancaria. El pago con tarjeta sería una excepción a convenir con el cliente.

Los gastos de envío serán siempre a cuenta del comprador y se generarán automáticamente durante el proceso de formalización del pedido, por lo que el cliente antes de comprar sabrá exactamente cuanto le cuesta los gastos de envío del pedido. La tarifa es la de MRW y está tabulada para envíos que no excedan 1,5 kilos, si su pedido excediera este peso le informaríamos por email el valor exacto del envío para su aceptación.
La forma habitual de envío será a través de "MRW".
Habrá clientes de zonas geogáfricas determinadas en las que los gastos de envío no estén tabulados, por lo que el sistema no le permitirá seguir con el pedido. Si usted está en este supuesto, pero quiere formalizar en cualquier caso el pedido, póngase en contacto con nosotros por email y le informaremos puntualmente.

Los envíos desde que notificamos por email su entrega a "MRW" tardan de dos a tres días. La entrega será en el domicilio especificado por el cliente (Se puede modificar el domicilio de entrega antes de formalizar el pedido). En caso de ausencia del domicilio de entrega, la empresa de transportes se pondrá en contacto telefónico con el cliente para concertar como hacerle llegar el pedido, por eso es muy importante que al darse de alta el cliente ponga un teléfono de contacto habitual.

libreríavitorio.com le irá informando por email y/o a través de su cuenta en la Web, de los diversos estados del pedido.
Una vez ha sido enviado, en el muy improbable caso de no recibirlo en los plazos indicados, póngase en contacto con nosotros para la oportuna reclamación a "MRW".
También le rogamos nos indique por email el momento de la recepción de su pedido y su grado de satisfacción. ¡Gracias!.